På Amido bygger vi framtidens sätt att öppna, styra och säkra miljöer genom mjukvarubaserade lösningar för digitala lås och passagesystem. Vi är ett scale-up-bolag i tillväxt, en stark röst inom PropTech och en trygg partner för både privat och offentlig sektor.

Som Service Delivery Manager på Amido..

…blir du en av nyckelspelarna i vårt Customer Success-team – ett engagerat gäng på nio personer i ett bolag med totalt 37 medarbetare. Din roll? Att bygga starka relationer, skapa långsiktigt värde och se till att våra kunder får ut full effekt av våra lösningar. Med ansvar för en egen kundportfölj inom privat och offentlig sektor, blir du deras främsta kontaktperson. Ditt uppdrag? Att få varje kund att stanna, växa – och vilja mer. Du blir den som ser till att samarbetet fungerar sömlöst, att våra tjänster används optimalt och att vi tillsammans undviker churn genom proaktiv dialog, strategisk rådgivning och nära uppföljning. I vardagen behöver du också känna dig trygg med att läsa och förstå avtal – eftersom du ofta navigerar i gränslandet mellan affär, relation och leverans.

Du kommer bland annat att:

• Driva kundmöten, uppföljningar och förvaltningsdialoger

• Säkerställa att våra lösningar används effektivt och vidareutvecklas

• Skapa tillväxt genom merförsäljning och proaktiv affärsutveckling

• Att fungera som trusted advisor – tekniskt vass, affärsmässig och relationsdriven

Vi söker dig som...

…har en naturlig känsla för affär och relation, ser helheten i kundresan och vågar ta plats som expert i rummet. Du är trygg i att hantera avtal och dialoger, lyhörd i samarbetet – men har också pondus att tydligt representera både kundens behov och vår leverans. Du är självgående, ansvarstagande och trivs i en roll där du får kombinera struktur med driv. Med ett starkt engagemang och ett relationsbyggande mindset blir du en viktig länk mellan våra kunder och vårt team.

Våra önskemål till dig:

• Några års erfarenhet som SDM/CSM, projektledning eller service management inom IT

• Utbildning inom teknik, IT, ekonomi eller motsvarande arbetslivserfarenhet

• Ett stort intresse för digitala plattformar och teknik

• Har du även erfarenhet från en digital leveransorganisation eller från Cloud/SaaS lösningar får du ett extra plus i kanten

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Varför Amido?
Med en växande kundstock och en pågående expansion söker vi nu dig som vill ta del av vår familjära kultur med stor transparens och mycket skratt. Präglade av en stark entreprenörsanda, erbjuder vi dig en miljö där vi tillsammans skapar banbrytande passersystemlösningar för fastighetsbranschen. Bland våra kunder finns en majoritet av Sveriges största fastighetsägare. Balder, Heimstaden, Stena Fastigheter och Vasakronan är några av många fler som vi har förmånen att samarbeta med dagligen. Hos oss väntar inspirerande konferensresor, härliga middagar, lunchpromenader och träningspass, vad sägs om löprundor på tisdagar och innebandy på torsdagar?

Skicka in din ansökan med detsamma – vi ser fram emot att träffa dig!

START: Augusti
PLATS: Göteborg
OMFATTNING: Heltid
LÖN: Fast lön
KONTAKT: Senior Talent Manager Mikaela Ehk, mikaela.ehk@oddwork.se (för frågor om tjänsten, ej ansökningar)
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: Urval sker löpande

Som ledande byrå inom employer branding och rekrytering är vi här för att revolutionera vår bransch, matcha talanger med företagskulturer och stärka organisationers arbetsgivarvarumärken. Nyfiken på att veta mer? Välkommen in i Oddworks värld genom att klicka här eller hitta fler karriärmöjligheter här.